成功源于團隊的每個(gè)人
6月下旬,一年一度的中考如期而至,而每年這時(shí)也是迪尼斯酒店伊川店最為繁忙的時(shí)節。
由于常年合作,迪尼斯深得學(xué)校及家長(cháng)們的信任,6月23日,酒店營(yíng)銷(xiāo)部總監李金婷接到了中考協(xié)調人楊老師的電話(huà),要預訂總人數接近400人的房間,三天兩晚,住宿加餐飲。這一消息讓李總監喜出望外,但是酒店也面臨著(zhù)人手不足與床位短缺的問(wèn)題。
面對挑戰,迪尼斯總會(huì )迎難而上。酒店總經(jīng)理吳海霞隨即召開(kāi)各部門(mén)負責人緊急會(huì )議,對于最棘手的床位問(wèn)題,通過(guò)多方積極協(xié)調,最終得到解決;對于人手問(wèn)題,號召所有員工停休,各部抽調人員先行協(xié)助客房部;對于此次接待,也制訂了相對完善的方案,明確分工,團結協(xié)作,確保順利完成接待任務(wù),給客戶(hù)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
接下來(lái),各部便積極響應,投入到接待的準備工作中去。而對于以女性為主的客房部而言,首先就是將80余張加床逐一放置至各房間,無(wú)疑是一項艱巨任務(wù),但在吳總與張總的帶領(lǐng)下,客房部全員積極行動(dòng),酒店管理人員更是“身先士卒”,各部員工緊密配合,大家齊心協(xié)力,團結一致,從早上8點(diǎn)一直忙到晚上20點(diǎn),不辭辛勞,最終不僅完成了加床任務(wù),還確保了房間的整潔一新,溫馨舒適。望著(zhù)勞動(dòng)成果,每個(gè)人的臉上都洋溢著(zhù)滿(mǎn)足的笑容。
此次中考接待圓滿(mǎn)完成,深受老師及學(xué)生的好評。迪尼斯客房工作,尤其是伊川店這樣體量較小的客房部,常需應對大型會(huì )議的加床任務(wù),少則十余間,多則數十間。每遇此類(lèi)情況,員工們總是毫無(wú)怨言,緊密協(xié)作,迎接挑戰。在此,向那些默默奉獻、辛勤付出的同事們致以最崇高的敬意。